1月2日，北京市消费协会正在对60件羊绒样品测试挖掘，有11件样品产物未到达准绳请求。此中，北京消费协会正在查验中挖掘，从唯品会购置的鹿皇羊套头连帽卫衣针织衫样品用羊毛假冒羊绒，涉嫌制假。

　　而此次，包管100%正品的唯品会，却卖出以次充好，用羊毛伪装羊绒的针织衫，实正在让消费者大跌眼镜。

　　1月7日，针对涉嫌出售假羊毛衫一事，唯品会回应称，公司一经下架两个涉事品牌，而且各部分也发展了自查事务。

　　华云网留意到，这并非唯品会第一次涉嫌售假。正在第三方投诉平台上，合于唯品会售假的干系投诉少睹众怪。

　　2020年1月6日，一位名为冯小姐的投诉人正在聚投诉平台上称，“我正在唯品会买的衣服，商品音信写的是貉子毛，到收到货后挖掘毛是假的，找客服说要一周内管理，还说他们买的绝对是真的。这个毛手感和真毛都是纷歧律的，看图片也能看的出来真假的，挺悲观的，真毛是很顺滑，不会变形的那种，这个毛都炸开了，还还原不了原位，手感也不是动物的外相感。”

　　变乱产生后，该投诉人增加说，唯品会昨日(1月6日)干系了她，并说对其补发毛领，假若还不是真的就给其退货。

　　华云网向唯品会知道此投诉的后续发达，并没有取得实在的回复。唯品会事务职员答复华云网称，假若平台有投诉该公司会有专人正在跟进，然而关于该平台涉嫌发卖赝品的境况，则钳口不道。

　　数据显示，正在21聚投诉平台，合于唯品会的投诉总量众达3866起，有用投诉3380起，处分量2967起，处分率76.75%。

　　值得一提的是，2019年1月迄今，唯品会对该平台投诉处分率一起走低，2019年12月，其投诉处分率仅有63%，创下过去一年最低点。

　　无独有偶。正在另一个投诉平台黑猫投诉上，合于唯品会的投诉量亦众达4641起，而通过要害词“唯品会赝品”盘查，显示的投诉量也有196条之众。

　　这也意味着，仅仅正在21聚投诉和黑猫投诉两平台，截至2020年1月8日，对唯品会的投诉合计已达8507起。

　　华云网留意到，2019年12月19日，有效户投诉称，正在唯品会购置“纯棉”的工装裤，到货后发实际际棉含量不到60%。“感受唯品会即是乌有流传”该用户说。

　　2019年12月22日，另一位用户正在黑猫投诉发帖称，该用户于双十二正在唯品会平台购置Billerbrck牌双人羽绒被，网页标注填充物95%鹅绒、15%鹅毛(没打错，网页即是这么标的)，填充物总重1.6公斤，而本质货色洗标解释充绒量仅为710g，组成乌有流传，棍骗误导消费者。

　　该用户正在增加投诉中说，唯品会官方客服曾与其实行干系，并应许实行退货管理，返还2000元补充金，但是并未得到客服管理该事宜。

　　投诉人一同曝光的疑似与唯品会客服闲扯纪录显示，对方答复该用户说“因是众年前的商品，一经无法干系到供应商，无法核实担任补偿。”

　　中邦邦民大学法学院教诲、中邦消费者协会副会长刘俊海对华云网透露，诚信有价，从正面看，诚信的企业会不竭创造价钱；从背面看，失信的企业要付出价格。消费者既可能用钞票来投票，支柱诚信企业的繁荣，也可能用脚去投票，远离失信企业，更可能用诉状投票，请求那些失信的企业关于受害消费者担任民事补偿义务，具有棍骗手脚线倍”的责罚性补偿恳求权。

　　刘俊海说，盼望平台企业，异常是有必定著名度的平台企业，设置利润合理化和社会义务职掌的贸易思想，实行厉厉的产物任职准绳、营销编制、售后编制、内控编制、问责编制，进一步敬重消费者的知情权、拣选权、平允生意权、安然保险权、隐私权等权柄，盼望唯品会和消费者的纠葛可以美满处分。

　　“市集也许失灵，但囚禁不该失灵。”刘俊海说，囚禁部分该当依法用好、用够、用足法令付与的行政向导、行政协调、行政囚禁和行政惩处等权力，偏护消费者合法权柄，保护消费者与电商平台之间平允的生意序次。